Intervista a Marco Naldini, esperto PrestaShop di Orange Web Agency

Marco ci parlerà dell’importanza dell’assistenza su PrestaShop e di come Orange Web Agency supporta i propri clienti nella gestione di questa piattaforma di e-commerce.

Partiamo dalla base: qual è la necessità principale di assistenza per chi utilizza PrestaShop?

Marco Naldini: La necessità principale per chi utilizza PrestaShop varia molto a seconda del livello di esperienza dell’utente e della complessità del progetto. Per chi è alle prime armi, l’assistenza può riguardare l’installazione e la configurazione di base del negozio, mentre per utenti più avanzati spesso si tratta di personalizzazione dei temi, sviluppo di moduli specifici e ottimizzazione delle prestazioni.

Parlando di personalizzazione, quanto è importante per un’azienda avere un tema su misura su PrestaShop?

Marco Naldini: La personalizzazione del tema è fondamentale per distinguersi dai competitor e offrire un’esperienza utente unica. Un tema su misura non solo riflette l’identità del brand, ma migliora anche la navigazione e, di conseguenza, le conversioni. All’Orange Web Agency lavoriamo per creare design che non solo siano accattivanti, ma che siano anche funzionali e ottimizzati per il SEO.

Quali sono le sfide più comuni che i vostri clienti affrontano quando usano PrestaShop?

Marco Naldini: Una delle sfide principali è mantenere la piattaforma aggiornata e sicura. PrestaShop è un software open source e, come tale, richiede una manutenzione continua per proteggere il sito da vulnerabilità di sicurezza e per sfruttare le nuove funzionalità. Inoltre, molti clienti ci chiedono assistenza per migliorare la velocità del sito e risolvere problemi tecnici con i moduli.

Quanto è importante l’ottimizzazione SEO per un negozio online basato su PrestaShop?

Marco Naldini: L’ottimizzazione SEO è assolutamente cruciale. Un negozio online ben ottimizzato ha molte più probabilità di essere trovato dai clienti sui motori di ricerca. Noi di Orange Web Agency aiutiamo i nostri clienti a ottimizzare ogni aspetto del loro negozio, dalle meta descrizioni ai contenuti delle pagine di prodotto, assicurandoci che ogni dettaglio sia orientato a migliorare la visibilità sui motori di ricerca.

E per quanto riguarda l’assistenza tecnica, qual è l’approccio di Orange Web Agency?

Marco Naldini: Il nostro approccio è molto orientato al cliente. Offriamo supporto tecnico continuo, monitoriamo i siti per prevenire problemi e interveniamo rapidamente in caso di necessità. Siamo qui per risolvere bug, ottimizzare le performance e garantire che il negozio online funzioni sempre al massimo delle sue potenzialità.

Qual è il valore aggiunto che Orange Web Agency offre rispetto ad altre agenzie?

Marco Naldini: Credo che il nostro valore aggiunto sia l’approccio personalizzato e la vasta esperienza con PrestaShop. Ogni progetto è unico per noi, e ci prendiamo il tempo per capire le esigenze specifiche di ogni cliente. Lavoriamo fianco a fianco con loro per sviluppare soluzioni che non solo risolvano problemi, ma che aiutino a far crescere il loro business online.