SVILUPPO E-COMMERCE B2B A FIRENZE
La nostra agenzia Orange Web Agency di Firenze ha sviluppato e-commerce finalizzati al B2B.
In Toscana e a Firenze esistono molte aziende produttive nei settori quali quello del tessile, alimentare, manifatturiero. Spesso queste aziende forti da un punto di vista produttivo sono rimaste indietro per quanto rguarda la digitalizzazione e spesso non hanno strumenti adeguati a supportare le nuove sfide globali. Orange Web Agency, agenzia di Firenze che da anni si è specializzata nello sviluppo di siti web e-commerce mette a disposizione le proprie competenze al fine di aiutare le aziende nel processo di digitalizzazione.
COSA si intende per e-commerce B2B
L’e-commerce orientato al B2B (Business-to-Business) è un tipo di commercio elettronico in cui le transazioni commerciali avvengono tra due o più imprese o soggeti commerciali. In altre parole, una azienda vende i suoi prodotti o servizi ad altre aziende attraverso una piattaforma online anziché tramite canali tradizionali come telefono, fax o incontri di persona in fiere.
Le-commerce B2B rappresenta un modello di commercio elettronico che consente alle imprese di acquistare e vendere prodotti o servizi in modo efficiente e conveniente attraverso una piattaforma online dedicata, offrendo una vasta gamma di vantaggi come la riduzione dei costi, la facilità di accesso ai mercati globali e una maggiore efficienza operativa.
Nello specifico come si sviluppa:
Piattaforma online
Le transazioni avvengono attraverso una piattaforma online dedicata, che può essere un sito web o una piattaforma e-commerce per gli acquisti B2B. Questa piattaforma fornisce uno spazio virtuale dove le aziende possono visualizzare i prodotti o servizi disponibili, effettuare ordini, gestire i pagamenti e comunicare con il fornitore. Per quanto riguarda lo strumento tecnico sul mercato si possono trovare molte soluzioni. Sconsigliamo WooCommerce che non si presta a questo tipo di settore mentre piattaforme native come Prestashop o Magento sono ideali per sviluppare questo tipo di settore.
Catalogo di prodotti o servizi
Le aziende che operano nell’e-commerce B2B forniscono un catalogo dettagliato dei loro prodotti o servizi sulla piattaforma online. Questo catalogo può includere descrizioni complete, immagini, prezzi, specifiche tecniche. Essendo un e-commerce destinato agli acquirenti di prodotti e servizi è fondamentale essere molto precisi nel tipo di informazioni che devono essere comunicate.
Account aziendale
Le aziende che desiderano acquistare attraverso l’e-commerce B2B devono solitamente creare un account aziendale sulla piattaforma. In genere viene utilizzata la partita IVA in modo che sia possibile verificare la veridicità dell’azienda. Questo account consente di accedere a funzionalità specifiche come la gestione degli ordini, la visualizzazione dello storico degli acquisti, la gestione delle fatture e altre opzioni di personalizzazione che possono essere implementate.
Prezzi e contratti personalizzati
Nell’e-commerce B2B, i prezzi possono essere negoziati e personalizzati in base alle esigenze specifiche di ciascun cliente aziendale. Spesso, le aziende stabiliscono contratti di fornitura a lungo termine che definiscono prezzi, volumi di acquisto e altre condizioni di transazione. Questa opzione rendono le transazioni più semplici.
Processi automatizzati
L’e-commerce B2B integra sistemi di automazione per semplificare i processi di acquisto e rendere più efficienti le transazioni commerciali. Questi possono includere sistemi di gestione degli ordini (OMS), sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), sistemi di gestione delle scorte e altre soluzioni software. La possibilità di integrare la piattaforma necessita comunque di competenze informatiche comprovate.
Assistenza clienti dedicata
Nonostante l’interazione avvenga online, le aziende che operano nell’e-commerce B2B devono offrire un’assistenza clienti dedicata per rispondere alle varie domande, fornire supporto tecnico e assistere con le esigenze specifiche dei clienti anche in ambito legato a questioni amministrative.
